ICE lanza servicio kölbi Video Llamada

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) ofrece a partir de ayer el servicio kölbi Video Llamada, para los clientes móviles de la tecnología GSM, 3G y clientes portados, suscritos a planes post pago y prepago.

La Video Llamada permite la comunicación simultánea bidireccional de audio y vídeo, con lo que los clientes pueden interactuar, observar y escuchar en tiempo real, por medio del terminal móvil, a la otra persona con la que se realiza la comunicación.

Para utilizar el servicio, tanto el cliente que realiza la llamada como el que la recibe deben contar con terminales 3G homologadas que cumplan con todas las especificaciones para la Red de Tercera Generación del ICE, tener activa la facilidad de Video Llamada y estar en una zona de cobertura 3G.

“Con esta nueva facilidad, seguimos poniendo en manos de nuestros clientes herramientas de valor agregado, lo cual nos satisface enormemente, al promover una comunicación más interactiva, cercana y con enormes beneficios para las personas con discapacidad auditiva”, expresó Jaime Palermo, Gerente de Clientes del ICE.
El nuevo servicio de Video Llamada se activa mediante el envío de un mensaje gratuito al 6060 con la palabra “ACTIVAR VIDEO”.

Si el cliente no pueda autogestionarse, puede acudir a agencias y microagencias de telecomunicaciones, Centros de Contactos (1115 y 1193) y Agencia Virtual del ICE, así como a comercializadores externos.

El cliente podrá retirar la modalidad de Video Llamada en el momento en que lo desee, enviando la palabra “SALIR VIDEO” al 6060.
Esta facilidad de Video Llamada aún no está disponible para iPhone, debido al tipo de software propio que instala su fabricante.

Realizar una Video Llamada es muy sencillo:


1. Se marca el número de la persona con la que desea hablar.

2. Se elige la opción/tecla de Video Llamada, Videoconferencia u otro nombre similar, según el terminal.


Las consultas sobre el servicio las pueden realizar los clientes en cualquiera de los canales de atención del ICE: agencias y microagencias, Centros de Contactos (1115 / 1193) y Agencia Virtual.

ICE realizará trabajos de optimización en la Red Avanzada de Internet

Como parte del plan de mejoras en la red de telecomunicaciones, el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) realizará trabajos en la Red Avanzada de Internet (RAI) durante los días 26, 27 y 28 de agosto.

Las labores tendrán una afectación parcial a nivel nacional y se efectuarán con el propósito de colocar nuevos equipos en las plataformas de telecomunicaciones para lograr una optimización adecuada.

Los expertos del ICE harán los ajustes en los servidores de correo de los clientes de la RAI, así como en la red Metro Ethernet se incluye de los clientes empresariales.

Los trabajos se efectuarán durante la noche y madrugada para minimizar el impacto en los servicios.

El ICE amplia plazo a clientes para adquirir planes internet prepago

A partir del jueves 01 de setiembre, el servicio kölbi internet prepago podrá ser utilizado únicamente mediante la suscripción de uno de los 5 planes que están vigentes.

Esta medida aplica para todos los clientes que ya contaban con el servicio de internet prepago mediante el cobro por descarga en kilobytes.

La implementación de estos planes se estableció con base en lo indicado por la Superintendencia de Telecomunicaciones mediante el oficio 1544-SUTEL-2011.

kölbi Internet prepago ofrece las mejores tarifas del mercado con velocidades de hasta 512 kbps y 1 Mbps.

“Con estos planes de Internet Prepago, el ICE brinda una facilidad adicional a los clientes para que se mantengan conectados al mundo, a precios competitivos”, expresó Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE.

Los planes promocionales de Internet son los siguientes:

Planes Internet Prepago	kölbi Precio (colones)	Velocidad hasta
1 hora	17	512 Kbps
1 día	100	512 Kbps
7 días	2300	512 Kbps
15 días	4500	1 Mbps
30 días	9000	1 Mbps

El servicio puede ser suscrito para las tecnologías GSM y 3G al enviar al código 6060 la siguiente clave (hora, día, semana, quince, mes).

Más información grupoice.com, 1115, 1193.

Beneficios de la energía hidroeléctrica

Por Alexander Bonilla D. 

Los países que lo pueden hacer y tienen el recurso agua, deben apostar sin temores por la energía hidroeléctrica para generarla. Esto es una bendición y una ventaja que no pueden desperdiciar, porque es además renovable. El agua genera energía y esto contribuye al desarrollo de un país. El uso de la hidroelectricidad es un método antiguo y probado para generar energía

Las plantas hidroeléctricas suministran el 20% de la electricidad mundial, y el 6% de la energía total comercial. Algunos ejemplos: representa el 99% en Noruega, el 75% en Nueva Zelanda, el 50% en los países en vías de desarrollo, 25% en China, el 13% en los Estados Unidos. En Costa Rica significa como el 80% de la energía usada.

La energía hidroeléctrica, según los expertos, tiene de moderada a alta cantidad de energía útil y comparativamente tiene bajos costos operacionales y de mantenimiento. También hay que considerar que emiten poco dióxido de carbono y poco contaminante del agua en los procesos de operación. Una planta hidroeléctrica tiene un período de vida de 2 a 10 veces más que las plantas de carbón o nucleares.

Otro aspecto importante de las hidroeléctricas es que las represas contribuyen con la prevención de inundaciones y regulan los flujos de agua que se pueden usar para irrigación. Asimismo pueden contribuir al desarrollo de actividades recreativas turísticas con los lagos.

Por supuesto que también hay algunas desventajas con la energía hidroeléctrica como es que requieren mucho espacio y en las labores de construcción de represas se puede dar el desplazamiento de pueblos, de especies; afectación a algunos ecosistemas acuáticos, y actividades recreativas en el uso de los ríos, en algún trayecto afectado por la presa. También pueden producir gases efecto invernadero como el metano.

Pero, un país, sin recursos energéticos como el petróleo o el gas, debe valorar los beneficios de la hidroelectricidad y contrastarlos con las potenciales afectaciones al ambiente y al paisaje. Creo que el saldo será beneficioso. El país que tenga el potencial debe aprovecharlo, porque en unos 20-30 años si no se construyen las plantas hidroeléctrica necesarias u otras opciones alternativas, tendremos déficit energético, lo cual impactará negativamente el desarrollo de nuestros países.

Es positivo algunas energías de apoyo sustentable como la solar, la eòlica, del mar, de desechos, etc., pero que en ningún momento podrán suplir la totalidad de las necesidades energéticas que se requerirán. La hidroeléctrica deberá ser la base del futuro energético nuestros países. No hay opción en este sentido, por más críticas que se hagan a la construcción de algunas represas.

kölbi duplica y triplica a clientes prepago según lo establecido en promociones

Ayer el ICE envió un comunicado en el que informa que debido al éxito de las promociones del domingo 14 y lunes 15 de agosto, se presentaron algunos inconvenientes en la gestión de recarga.

Además garantiza que las recargas adquiridas y sin registro en su cuenta, se acreditarán en menos de 24 horas. Del mismo modo serán efectivos los bonos gratuitos de acuerdo al día de la promoción.

Para los clientes con afectación en su recarga, los 7 días naturales que establece el reglamento publicado en www.grupoice.com rige a partir de la acreditación en nuestros sistemas.

En caso de dudas para verificar el saldo y bono promocional recomendamos a nuestros clientes seguir los siguientes pasos:


1. Llamar al número 1150.
2. Elegir la opción 2 de “Consulta de saldo”.
3. Escuchar el mensaje completo para conocer el saldo de su cuenta y fecha de vencimiento. Seguidamente el mismo mensaje le dará información: “Su bono para servicio locales de voz, SMS, MMS es de…” que corresponde a la bonificación otorgada.

Nueva tienda kölbi para viajeros

A partir del 12 de agosto, turistas nacionales y extranjeros y personal que se encuentra dentro del Aeropuerto Juan Santamaría, ubicado en Alajuela, podrán adquirir los servicios de telefonía y datos del Instituto Costarricense Electricidad (ICE), gracias a la apertura de una nueva tienda kölbi.

La nueva tienda kölbi se ubica en el bloque C, contiguo a sala de abordaje 6 del aeropuerto y su horario es de 5:00 a.m. a 10:00 p.m, , hora de mayor tráfico de vuelos, los 365 días del año.

“Con esta nueva tienda kölbi, el ICE se acerca a los turistas que entran o salen del país, permitiéndoles comunicarse con sus familias, en sus países en todo momento”, expresó Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE.

Pasajeros entrantes y salientes del país, funcionarios del aeropuerto, son los que disfrutarán de estos servicios, dado a que el aeropuerto es una zona de acceso restringido.

En este punto comercial, el cliente podrá adquirir tarjetas prepago para llamadas internacionales, servicios telefónicos prepago y postpago con terminal bajo costo o sin ella, activación de servicio roaming productos promocionales kölbi, entre otros.

Los servicios brindados en este punto de venta, se ofrecen pensando en el cliente que se acerca al aeropuerto Juan Santamaría, y las necesidades que estos demandan.

Con la nueva tienda kölbi, el ICE logra una atención preferencial a los viajeros que visitan nuestro país, dándole eficiencia en el servicio que solicitan.

kölbi ofrece nuevos planes para internet prepago

kölbi presentó hoy los nuevos planes para internet prepago que se introdujeron mediante una oferta con precios promocionales. kölbi, la marca móvil del ICE, ofrece a partir de hoy cinco Planes de Internet Prepago, con los cuales los clientes disfrutarán de un mejor servicio y mayor velocidad.

Los planes disponibles son los siguientes:

Planes kölbi Internet Prepago	*Precio PROMOCIONAL i.v.i	Velocidad hasta
1 hora	¢17	512 kbps
1 día	¢100	512 kbps
7 días	¢2 300	512 kbps
15 días	¢4 500	1 Mbps
30 días	¢9 000	1 Mbps

* Promoción válida hasta el 14 de octubre del 2011.

Nuevas promociones para las madres

Planes kölbi con tarifas diferenciadas, velocidades de Internet móvil y nuevos modelos de celulares disponibles durante este mes.

Como un reconocimiento a la labor que realizan las madres de Costa Rica, kölbi, la marca móvil del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), lanza durante el mes de agosto nuevas promociones.

Nuevos planes postpago con celulares a precios preferenciales y planes de datos son parte de la oferta comercial. En ambos casos consiste en la venta mensual de un “paquete” de servicios, los cuales permiten a su vez al cliente adquirir celulares a precios cómodos o sin costo alguno.

Los planes planes postpago van desde 150 a 1 000 minutos, incluyen mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS), según se detalla en la siguiente tabla.

Planes kölbi iPhone 4 disponibles con terminal blanca

Los seguidores de iPhone 4 pueden adquirir en el ICE estas terminales en color blanco, en presentaciones de 16 GB y 32 GB.

El servicio puede ser contratado en las agencias y tiendas kölbi del ICE donde se distribuye este producto, a través de los planes kölbi, los cuales incluyen minutos de voz, SMS, MMS e Internet según las necesidades del cliente.

El precio de las terminales, ya sea en color blanco o en negro, se paga una única vez y depende del periodo de permanencia del plan que elija el usuario.

“El esfuerzo y compromiso del ICE es satisfacer a nuestros clientes. Por ello diversificamos nuestros productos acorde con las exigencias del mercado, con el firme propósito de ofrecer a nuestros clientes una oferta competitiva”, expresó Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE.

Montos de recarga prepago cambiaron a partir de hoy

Ajustados los montos mínimo y máximo de estos servicios.

A partir de hoy 1º de agosto, el monto de la recarga mínima en el servicio prepago pasó a ¢100 y el de la máxima a ¢25 mil.

El cambio esos montos en este servicio del ICE permitirá aumentar no solo los minutos de comunicación sino los tiempos de recarga de los clientes.

“Ha habido una gran aceptación de los servicios kölbi prepago en el país. Los clientes que utilizan esta modalidad de pago han mostrado su satisfacción no solo con la facilidad, sino también con la cantidad de puntos de recarga que el ICE ha dispuesto, y quieren tener saldos más grandes que les permitan estar comunicados y a la vez, mantener el control de su consumo”, informó Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE.