Centros de producción eléctrica del ICE confirman certificación internacional

Otros cinco centros más logran certificarse en el 2011.

Once centros de producción eléctrica del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) confirmaron la certificación internacional obtenida por la gestión de sus procesos con estándares de calidad, responsabilidad ambiental, prevención de riesgos laborales y la salud ocupacional, y otros cinco más la alcanzaron este año.

Los centros de la Unidad de Producción de Electricidad del ICE que confirmaron la certificación internacional alcanzada a partir del 2009 son la Dirección General de esa área y las plantas Miravalles I, II y V, Angostura, Garita, Ventanas Garita, Arenal, Cariblanco, San Antonio, Río Macho y Cachí.

Los centros que acaban de obtener este año la certificación internacional fueron las plantas hidroeléctricas Peñas Blancas, Sandillal y Miguel Dengo, la termoeléctrica Barranca y la geotérmica Boca de Pozo.

Esta certificación internacional respalda un Sistema Integrado de Gestión, basado en las normas ISO 9001, ISO 14001 y  OHSAS 18001.

ICE y vecinos de Zapotal ratifican acuerdo para compra de terrenos

En una reunión realizada el día jueves en la Municipalidad de Tarrazú, los vecinos de Barrio Los Rojas en Zapotal aceptaron la propuesta presentada por el ICE la semana anterior de comprar los terrenos cercanos al embalse de la Planta Hidroeléctrica Pirrís que han sido afectados por los agrietamientos en la zona.

Ambas partes acordaron que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) efectué las valoraciones respectivas de los terrenos para posteriormente establecer las conversaciones correspondientes con cada propietario. Para el avalúo se tomará en consideración las condiciones de los terrenos y las casas afectadas.

Los propietarios afectados autorizaron al ICE para que inicie los avalúos y los estudios técnicos dentro de las propiedades dañadas. Con estos estudios también se analizará a profundidad la situación real de las tierras para determinar  si el llenado del embalse es la causa de los agrietamientos. 

Es importante no confundir los procesos de compra con los de indemnización. Por eso, las personas afectadas presentarán ante el ICE sus reclamos acompañados de las pruebas correspondientes, para darle el debido proceso a cada uno, según lo estable el ordenamiento jurídico.

Con la compra de las tierras, el ICE quiere resguardar la integridad de los obras de la P.H. Pirrís, ya que eventuales deslizamientos en la zona podrían afectar a esta planta.

El ICE se comprometió a agilizar todos los procesos necesarios con el fin de poder adquirir los terrenos en el menor tiempo posible.

ICE reconocerá a clientes de Acelera impactos por recientes ataques de “hackers”

·                     Se aplicará mediante crédito en la próxima facturación del cliente.

·                     Servicio de BlackBerry también será compensado por el ICE aunque los problemas se originaron en el proveedor Reseach in Motion (RIM).

A los clientes del servicio de Acelera que durante las últimas semanas presentaron inconvenientes para acceder al servicio de internet de alta velocidad del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) se les informa que la compensación por las fallas del servicio se estará reconociendo en la próxima facturación.

El descuento será aplicado conforme la decisión que este viernes tomó la Administración Superior del ICE, como parte de las acciones que se están llevando a cabo en relación con este tema.

“Nuestros clientes deben estar primero y nosotros debemos estar con ellos. Si bien es cierto estamos realizando una investigación para efectos judiciales en paralelo, no podemos mantenernos a la espera de resultados para hacerle saber a los clientes de internet que la empresa tiene absoluta conciencia de lo sucedido y actuará siempre apegado a los principios de la Institución”, afirmó Jaime Palermo, gerente de Clientes del ICE.

Las afectaciones registradas han sido provocadas por ataques de “hackers” desde varios lugares del mundo e impactaron en dos ocasiones a aproximadamente 10 mil clientes en diferentes lugares del territorio nacional. Conforme con la pericia técnica que se estará documentando ante el Ministerio Público, los ataques ocurrieron el viernes 30 de setiembre y el sábado 8 de octubre, respectivamente. La técnica empleada consistió en afectar la configuración del aparato que recibe el servicio donde lo utiliza el cliente.

El ICE formalizó una denuncia ante el Organismo de Investigación Judicial esta semana después de varios días de pesquisas en coordinación con esas  autoridades, todo con el fin de que se determine, a partir de la información suministrada, el origen de estos actos  y su finalidad criminal. 

Clientes BlackBerry

El ICE decidió igualmente compensar a los clientes del servicio BlackBerry, debido al problema mundial reportado en los últimos días por la empresa proveedora Research in Motion (RIM).  

En el caso de Costa Rica el servicio BlackBerry empezó a presentar insuficiencias desde el pasado martes 11 de octubre, a las 11:00 p,m., cuando las redes  móviles del ICE alertaron de retrasos y lentitud en algunas de las facilidades que ofrecen estos dispositivos inteligentes.

RIM confirmó al ICE el problema el miércoles 12 de octubre y ayer jueves, en horas de la tarde, avisaron de que habían restaurado el servicio para los países latinoamericanos. Inmediatamente conocido el reporte, los técnicos del ICE revisaron la red para constatar la operación  y llamar a clientes de BlackBerry y confirmar el funcionamiento normal del servicio.  

Acciones paralelas

En paralelo a estas decisiones, el ICE dispuso reforzar con el doble de personal al Centro de Contactos que atiende los reportes de averías e instruye para que este fin de semana se mantengan esos trabajadores en horarios ampliados.

Con horario de 24 horas el ICE seguirá atendiendo de forma remota las consultas de los clientes a quienes instruyen para que puedan ellos mismos reactivar el servicio acelera. En casos necesarios la empresa desplazará al sitio de la afectación a sus técnicos para operar los ajustes.

El ICE, en su actuar responsable y apegado a las leyes que lo regulan, ha venido informando oportunamente de todas las situaciones presentadas, así como las acciones que se emprenden para asegurar el servicio y la calidad a los clientes.

El ICE va a adquirir los terreños aledaños al embalse de Pirrís

Circunscritos a zona donde se presentan deslizamientos en Zapotal de San Lorenzo de Tarrazú.

El Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) considera que los terrenos que presentan deslizamientos y agrietamientos en las cercanías del embalse de la Planta Hidroeléctrica Pirrís deben ser tratados y estudiados. Por tal razón, la Institución emprenderá las gestiones necesarias para adquirir parte de los terrenos del barrio Los Rojas, en Zapotal de San Lorenzo de Tarrazú.

“Independientemente de la causa que esté motivando esa condición en los terrenos, lo cierto es que hay un deslizamiento en marcha que debe ser estudiado exhaustivamente para determinar la situación real”, afirmó Teófilo de la Torre, presidente Ejecutivo del ICE.  

La Administración Superior del ICE giró instrucciones inmediatas este viernes a la División Jurídica Institucional para que se efectúen los mecanismos necesarios con el Área de Avalúos para iniciar los procesos de compra, en coordinación estrecha con las áreas técnicas.

Con la adquisición de los terrenos, el ICE asegura que emprenderá las acciones que le permitan disponer de información especializada y la protección de las inversiones.

kölbi comercializa terminales con sistema Android

A partir de ayer, kölbi inició la comercialización de terminales con el sistema operativo Android, los cuales se podrán adquirir junto con los siguientes planes y teléfonos:

                                 Precio de la mensualidad de cada plan

Planes kölbi	Minutos	SMS	MMS	Precio con i.v.i*
Plan kölbi 150	150	350	10	₡6.485
Plan kölbi 250	250	500	15	₡9.647
Plan  kölbi 500	500	1500	25	₡17.874
Plan  kölbi 750	750	1500	30	₡24.423
Plan  kölbi 1000	1000	500	30	₡29.903

Precios de los celulares según el plan que se suscriba:

Planes	Plan kolbi 150		Plan kolbi 250		Plan  kolbi 500		Plan  kolbi 750		Plan  kolbi 1000
Contrato de permanencia	18 meses	24 meses	18 meses	24 meses	18 meses	24 meses	18 meses	24 meses	18 meses	24 meses
Sony Ericson Xperia X8	$208	$183	$197	$159	$169	$82	$146	$0	$127	$0
Sony Ericsson Xperia Arc	$672	$589	$639	$539	$541	$409	$485	$322	$428	$242
Huawei U8180	$133	$96	$109	$0	$69	$0	$38	$0	$0	$0
Samsung Galaxy mini	$167	$118	$143	$79	$103	$0	$71	$0	$45	$0
Samsung Galaxy ACE	$271	$204	$237	$160	$207	$88	$175	$0	$149	$0

Todos los planes están disponibles en contratos de permanencia de 18 y 24 meses. Las terminales se comercializan a precio preferencial y a contado, según el tipo de cambio vigente del día.

Adicional al plan contratado, el cliente puede suscribir cualquiera de los servicios de valor agregado disponibles, entre ellos Internet, Mensajería Internacional, Roaming, entre otros.

Los terminales se pueden adquirir en las principales agencias y tiendas kölbi del ICE en el país.

Entre las características del sistema Android, están la posibilidad de tener varias aplicaciones abiertas simultáneamente, descargar todos los contactos de las redes sociales en el terminal, además de que se pueden descargar gran cantidad de aplicaciones y juegos gratis.

Entre algunas de las muchas aplicaciones de este sistema están la posibilidad de grabar vídeos y emitirlos online en tiempo real, acceso a miles de emisoras de radio online, Google Maps, Facebook para Android, creación de tonos, mensajería instantánea con soporte para múltiples redes, entre otras.

Requisitos

Persona física:

·         Presentar documento de identidad vigente.

·         Los clientes asalariados deben presentar una constancia salarial.

·         Los clientes no asalariados o liberales deben presentar una certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado.

·         Original y copia de la orden patronal.

·         Tanto la constancia de salario como la certificación de ingresos no deben tener más de 30 días naturales de expedidos.

·         Afiliación a cargo automático (PAR)

Nota: El cliente nuevo debe aportar copia del documento de identidad.

Persona jurídica:

Cliente Jurídico Actual

à Original y copia de la cédula del representante legal.

à Original y copia de personería jurídica (vigencia de un mes).

à Original y copia de un recibo de servicio básico con la dirección de la empresa.

à Afiliación a cargo automático (PAR). 

Cliente Jurídico Nuevo

à Original y copia de la cédula del representante legal.

à Original y copia de personería jurídica (vigencia de un mes).

à Original y copia de un recibo de servicio básico con la dirección de la empresa.

à Acta de constitución de la empresa (igual o mayor a un año).

à Afiliación a cargo automático (PAR).